パラススタジオのレッスンや入会手順、各種料金のお支払いなど、よくあるご質問にお答えいたします。
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
体験レッスン・入会・退会について
Q.体験レッスンを受けないと入会できないのでしょうか？
体験レッスンを受けていただかなくても入会は可能ですが、体験レッスンを受けていただくことでお客様にとって最適なトレーニングやレッスン内容、スタジオの雰囲気、インストラクターとの相性などがわかりますし、入会金（50,000円+税）も無料になります。
ぜひ前向きに体験レッスンをご検討ください。
Q.体験レッスンにはどのような服装で行けばいいですか？
タオルやトレーニングウェアをご用意していますので、体験レッスンには普段着でお越しください。
もちろんご自分のタオルやトレーニングウェアをご利用いただくことも可能です。
Q.どんなメニューを選んだらいいのかわからなくても入会できますか？
まずはお客様のお話を聞かせてください！
体験レッスンを行う前にお客様の「なりたい自分のイメージ」や、フィットネスの目的、達成したい目標などをお聞かせいただいて担当者からメニューをご提案させていただくことも可能です。
Q.入会後にレッスン内容や会員の種別を変えることはできますか？
お申込みいただいた期間を満了するまでは会員種別を変更することはできません。
会員種別の変更をご希望の場合は、更新の際にお申し出ください。
Q.入会後の会員継続になにか必要なものはありますか？
特に必要なものはありません。
ご継続いただく場合はスタッフにその旨をお伝えください。
Q.退会方法を教えてください。
お客様にお申込みいただいたレッスンやメニューの既定の期間が終了する前にスタッフに退会のご希望をお伝えください。
退会手続きにはいくつか書面をご提出いただくので、スタジオにご来店いただいた際にお手続きをしていただくとスムーズです。
Q.仕事が忙しくなってレッスンに通えなくなってしまいました。途中で退会することはできますか？
お申込みいただいた期間を満了するまでは退会することはできません。
せっかくなりたい自分になるためにお申込みいただいたのですから、オンラインでレッスンを受けられる「Skitt!」もご用意しておりますので、電話やLINEでスタッフにご相談ください。
Q.体験レッスンに行って申し込みをしましたが、キャンセルはできますか？
体験レッスン時にお申し込みをいただいた後にキャンセルをご希望の場合は、お申し込み後7日以内にご連絡ください。
体験レッスンを受けずにお申し込みをいただいた場合は、お申し込み書類を発送後7日以内にご連絡ください。
お支払方法について
Q.パーソナルトレーニングやレッスンの料金はどのように支払えばいいですか？
月額会費は口座振替でお支払いいただきます。
月額会費以外の追加レッスンなどの各種チケットはクレジットカード・現金でお支払いいただけます。
なお、パーソナルトレーニングの短期集中コースは分割払い・クレジットカードでのお支払いが可能です。
Q.支払方法を変更することはできますか？
お支払方法を変更していただけます。
ご希望のお支払方法によって必要な書類がありますので、支払方法の変更をご希望の場合はスタッフまでお声がけください。
Q.領収書はいただけますか？
領収書の発行をご希望の場合はスタッフまでお申し付けください。
口座振替やクレジットカード・デビット機能付きのキャッシュカードでのお支払いの場合は、預金通帳の明細やクレジットカード会社が発行する利用明細が公的な領収書として認められています。
Q.クレジットカードや口座振替は毎月何日になりますか？
口座振替は毎月27日になります。
追加レッスンチケットなどをクレジットカードでお支払いいただく方の利用代金の引き落としの日はご契約いただいているクレジットカード会社によって異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせください。
トレーニング・レッスンについて
Q.膝の古傷がありますが、パーソナルトレーニングやレッスンを受けることはできますか？
はい、過去の古傷や現在心配がある部位などがある場合でも、該当箇所をケアしながらパーソナルトレーニングやレッスンをすることができます。
体験レッスンの際に「なりたい自分」とケアが必要な箇所をお聞かせいただきましたら、最適なトレーニングやレッスンのメニューをご案内させていただきます。
Q.パーソナルトレーニングが思っていたよりもキツかったら内容を変更できますか？
はい、筋力や肺活量など人それぞれですので、トレーニングをしていてキツいと思ったらすぐにスタッフにお申し付けください。
トレーニングでは「なりたい自分」になるためのメニューを行いますが、なりたい自分になるためには継続が何よりも大切です。
継続することではじめはキツいと思っていたこともできるようになるので、なりたい自分に近づけます！
Q.はじめに希望したパーソナルトレーニングやレッスンのインストラクターを変更することはできますか？
はい、インストラクターの変更をご希望の場合は気兼ねなくスタッフまでお申し付けください。
インストラクターの変更はよくあることなのでお気遣いや我慢はしないでくださいね。
インストラクター変更後も該当のインストラクターと顔を合わせることもありますがまったく気にしていただく必要はありません！
Q.他の予定が入ってしまい予約したパーソナルトレーニングやレッスンが受けられません
パラススタジオの公式LINEでご連絡ください。
代替の予約をしてパーソナルトレーニングやレッスンを継続しましょう！
予約以外にもご相談やご要望などはパラススタジオの公式LINEにお気軽にお送りくださいませ。
Q.一度に何人くらいでレッスンをするのでしょうか？
パーソナルトレーニングはインストラクターと1対1で行います。
フロアクラスのレッスンは最大12人、アンティグラビティ®のレッスンは最大8人です。
十分な距離を取りながらのレッスンとなりますし、初めてのレッスンが不安な方はインストラクターのすぐ隣でマンツーマンのような感覚でレッスンを受けられるので安心です。
Q.1日に受けられるパーソナルトレーニングやレッスンの上限はありますか？
上限はありませんが、他のお客様の予約状況によってはご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
Q.パーソナルトレーニングやレッスンを受けるときの服装を教えてください。
動きやすい、一般的なトレーニングウェアをおすすめしています。
スタジオについて
Q.千歳烏山駅のすぐ近くですが、徒歩以外でも通うことはできますか？
スタジオ前に4-5台分の駐輪スペースがあるので、仙川駅や芦花公園駅など、京王線沿線の近隣にお住まいの方は自転車で通っていただけます。
駐輪スペースが埋まっている場合は近隣の有料駐輪スペースをご利用いただけます。
駐車場のご用意はございませんので、お車でお越しの方は近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q.シャワーはありますか？
当スタジオにはシャワーはございません。
洗面台がありますので、会員の皆様同士譲り合ってご利用ください。
Q.wifiはありますか？
スタジオ内にwifiがございます。
wifiの利用をご希望の方はスタッフまでお申し出ください。
Q.レンタルできるものはありますか？
ウェアやタオルなど、有料レンタルがございます。
忘れ物をしてしまった方はお気軽にスタッフまでお声がけください。
Q.個人の専用ロッカーはありますか？
女性専用の更衣室内にロッカーがあり、ロッカーは共用となります。
レッスンを受ける際には更衣室で着替えをしていただき、その時に空いているロッカーをご利用ください。
ロッカーには鍵がありますので、レッスンを受ける際にはロッカーの鍵を閉めて失くさないように保管してください。
Q.どのような設備がありますか？
パーソナルトレーニングでは、「ラットプルマシン」「パワーラック」「ベンチプレスラック」「マッサージベッド」「ダンベル」「シャフト」「ケトルベル」「バランスボール」など、お客様それぞれのトレーニングプランに合わせた設備・器具をご用意しております。
フロアクラスでご利用いただく「ピラティスボール」「筋膜リリースボール」などは、スタジオでご用意しているものをレッスン前に貸し出しいたします。